Parte 1 — Spedizione
Grazie per aver scelto Boutique Med. Ci impegniamo a consegnare i tuoi ordini nel modo più rapido e sicuro possibile.
Tutti gli ordini vengono elaborati e preparati per la spedizione entro 24–48 ore nei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi). Gli ordini effettuati nel weekend o nei giorni festivi vengono elaborati il primo giorno lavorativo utile.
Una volta spedito, l'ordine viene consegnato entro 7–9 giorni lavorativi.
Tempo totale stimato (evasione + trasporto): circa 8–11 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.
La spedizione è gratuita su tutti gli ordini, senza importo minimo.
Spediamo in tutta Italia, isole comprese.
Dopo la spedizione riceverai via email un codice di tracciamento per seguire il tuo pacco in ogni momento. Se non ricevi l'email di conferma entro 3 giorni lavorativi dall'ordine, ti invitiamo a controllare la cartella spam o a contattarci.
I tempi indicati sono stime. In periodi di alta domanda (saldi, festività) o per cause di forza maggiore (scioperi, condizioni meteorologiche avverse, disservizi del corriere) le tempistiche possono subire lievi variazioni. In caso di ritardi significativi ti aggiorneremo tempestivamente.
Ti invitiamo a verificare con attenzione l'indirizzo di consegna al momento dell'ordine. Non siamo responsabili per mancate consegne dovute a un indirizzo errato o incompleto fornito dal cliente. Qualora il pacco venga restituito al mittente per mancato ritiro, ti contatteremo per organizzare una nuova spedizione; eventuali costi aggiuntivi potrebbero essere a carico del cliente.
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione: il modulo di contatto disponibile sul sito
Parte 2 — Resi e Rimborsi
La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se qualcosa non va, siamo qui per aiutarti.
Hai 30 giorni dalla data di consegna per richiedere un reso o un rimborso qualora il prodotto non ti soddisfi.
Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), in quanto consumatore hai diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione della merce, senza dover fornire alcuna motivazione. La nostra garanzia di 30 giorni estende volontariamente questo termine di legge.
Per essere idoneo al reso, il prodotto deve essere:
1. Compila il modulo di contatto sul sito indicando il numero d'ordine e il motivo del reso.
2. Riceverai le istruzioni e l'indirizzo per la restituzione entro 24–48 ore.
3. Spedisci il prodotto seguendo le istruzioni ricevute.
Offriamo il reso gratuito: ti forniremo un'etichetta di spedizione prepagata. (Se preferisci addebitare le spese di reso al cliente, sostituisci questa sezione con: "I costi di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o errato.")
Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà emesso sul metodo di pagamento originale entro 5–10 giorni lavorativi. I tempi effettivi di accredito dipendono dal circuito bancario o dal provider di pagamento.
Se ricevi un prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, contattaci entro 48 ore dalla consegna allegando alcune foto. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo (spese di spedizione incluse), senza alcun costo per te.
Per ragioni igieniche, non possiamo accettare resi di articoli utilizzati o privi della confezione originale.
Per assistenza contattaci tramite il modulo di contatto disponibile sul sito del negozio.